Omnichannel - mød kunderne personligt og ensartet på tværs af alle platforme

Arbejder du med markedsføring og salg, ved du hvor vigtigt det er at kende kunderne og deres adfærd - hvis du ønsker at skabe et stærkt brand i deres bevidsthed. 

Du skal med andre ord forstå, hvem dine kunder er, og hvad de forventer af dig som virksomhed.

Det vil mere præcist sige, at du skal:

  • Have forståelse af, hvor du kan finde viden om kunderne 
  • Have forståelse af, hvordan forskellige kommunikations- og salgsindsatser prioriteres ift. kundernes ønsker
  • Have forståelse af det vigtige i, at virksomheden fremstår ensartet og troværdig på alle salgs- og kommunikationskanaler
  • Sætte dine kunder i centrum af din (digitale) kommunikation, så du kan sælge mere
  • Lære at tænke i relevant (digital) kommunikation for dine kunder
  • Lære at forbedre brugeroplevelsen for kunderne på tværs af kommunikations- og salgskanaler
  • Lære at designe/tænke indhold, så det hænger sammen på fx hjemmeside, Facebook, LinkedIn, nyhedsbreve, eksterne sælgere og kundeservice

Dette morgenmøde giver dig en forståelse af, hvorfor det er vigtigt at sætte dine kunder i centrum og have fokus på at opfylde dine kunders behov på en troværdig måde.

Arrangementet giver desuden en forståelse af, hvordan indhold udarbejdes til på tværs af digitale platforme – som fx hjemmeside, nyhedsbreve og LinkedIn – og hvordan disse prioriteres i forhold til kundernes ønsker og virksomhedens andre salgsindsatser og -mål.

Mød oplægsholderen
Susanne Meldgaard har gennem hele sit arbejdsliv fungeret som rådgiver og underviser, bl.a. på Erhvervsakademi Aarhus og Aarhus Universitet.

Hun har en baggrund fra medie- og markedsføringsverdenen og driver i dag meldgaard.nu, hvor hun rådgiver om salgs- og marketingmæssig værdiskabelse for danske og internationale kunder – ofte funderet på virksomhedens data. 

Hovedforfatter på bogen ”Markedskommunikation”.

Arrangementet er gratis for medlemmer af ErhvervSkanderborg. Andre: 500 kr. + moms. Der opkræves et no-show-fee på 250 kr. for udeblivelse uden afbud senest 2 dage før arrangementet.

Arbejd med din egen virksomhed
Vi følger dette morgenmøde op med et dagskursus, hvor du kommer til at arbejde med din egen virksomhed i forhold til temaerne i morgenmødet - med fokus på, hvordan digitale platforme kan hjælpe dig med at sælge mere til kunderne. Der er maks. 12. pladser - læs mere om dagskurset her.

Vi glæder os til at se dig!

HUSK SIDSTE TILMELDING: man, 09/11/2020 - 23:59

Arrangements informationer
Dato: 
Tirsdag, 17 november, 2020 - 09:00 til 11:00
Arrangementet afholdes hos: 
Speedline A/S, Sverigesvej 9C, 8660 Skanderborg.
Arrangør: 

ErhvervSkanderborg

Henvendelse: 

ErhvervSkanderborg

tlf: 30 35 25 85 / 24 22 44 11

email: mail@erhvervskanderborg.dk

cvr: 32168132

Pris: 
625,00 kr.
Der er stadigvæk ledige pladser.
DankortE-dankortVisakortMastercardMaestroJCBVisa VerifiedVisa Electron

Det er muligt at betale med Dankort & internationale betalingskort

Læs vores salgsbetingelser